1. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług szkoleniowych przez sleek-pebble z siedzibą w Warszawie przy ul. Marszałkowskiej 58, 00-545 Warszawa.
Korzystanie z usług oferowanych przez sleek-pebble oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
2. Definicje
- Usługodawca – sleek-pebble
- Usługobiorca – osoba fizyczna lub prawna korzystająca z usług szkoleniowych
- Usługa – szkolenie, konsultacja lub program mentoringowy oferowany przez Usługodawcę
- Formularz zgłoszeniowy – formularz dostępny na stronie internetowej służący do zapisania się na wybraną usługę
3. Zasady świadczenia usług
Usługi świadczone są na podstawie indywidualnych ustaleń z Usługobiorcą po wypełnieniu formularza zgłoszeniowego i potwierdzeniu terminu przez Usługodawcę.
Szczegółowy zakres, termin i miejsce realizacji usługi ustalane są indywidualnie w drodze korespondencji e-mailowej.
Usługodawca zobowiązuje się do realizacji usługi z należytą starannością, zgodnie z aktualną wiedzą i najlepszymi praktykami w zakresie szkoleń z wystąpień publicznych.
4. Zapisy na usługi
Zapis na usługę następuje poprzez wypełnienie formularza zgłoszeniowego dostępnego na stronie internetowej.
Po otrzymaniu zgłoszenia Usługodawca kontaktuje się z Usługobiorcą w ciągu 24 godzin w celu potwierdzenia terminu i przekazania szczegółów organizacyjnych.
Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przez Usługobiorcę zaproponowanego terminu i warunków realizacji usługi.
5. Ceny i płatności
Ceny usług są podane w złotych polskich (PLN) i obejmują podatek VAT.
Płatność za usługę następuje przelewem bankowym na rachunek wskazany przez Usługodawcę, przed rozpoczęciem pierwszej sesji szkoleniowej.
Usługodawca wystawia fakturę VAT po otrzymaniu płatności.
6. Odwołanie i przełożenie terminu
Usługobiorca ma prawo odwołać lub przełożyć termin sesji z zachowaniem minimum 48 godzin przed planowanym terminem bez ponoszenia dodatkowych kosztów.
W przypadku odwołania w krótszym terminie Usługodawca zastrzega sobie prawo do naliczenia opłaty w wysokości 50% wartości sesji.
Usługodawca zobowiązuje się do poinformowania o konieczności przełożenia terminu z minimum 24-godzinnym wyprzedzeniem.
7. Prawo odstąpienia od umowy
Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia bez podania przyczyny, pod warunkiem że usługa nie została jeszcze rozpoczęta.
Jeżeli konsument wyraził zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem terminu do odstąpienia, prawo to wygasa z chwilą rozpoczęcia pierwszej sesji.
Oświadczenie o odstąpieniu od umowy należy przesłać na adres: [email protected]
8. Reklamacje
Usługobiorca ma prawo złożyć reklamację dotyczącą jakości świadczonej usługi w terminie 7 dni od dnia jej realizacji.
Reklamację należy przesłać na adres e-mail: [email protected], opisując szczegółowo przedmiot reklamacji.
Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i poinformuje Usługobiorcę o sposobie jej rozpatrzenia.
9. Odpowiedzialność
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za brak osiągnięcia zakładanych rezultatów, jeżeli wynika to z niewystarczającego zaangażowania Usługobiorcy w proces szkoleniowy.
Usługi mają charakter edukacyjny i nie stanowią porady psychologicznej ani medycznej.
Usługodawca zaleca konsultację ze specjalistą w przypadku poważnych zaburzeń lękowych lub innych problemów zdrowotnych mogących wpływać na uczestnictwo w szkoleniu.
10. Ochrona danych osobowych
Zasady przetwarzania danych osobowych Usługobiorców określa Polityka Prywatności oraz Klauzula informacyjna RODO.
11. Postanowienia końcowe
Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. O wszelkich zmianach Usługobiorcy będą informowani poprzez publikację zaktualizowanej wersji na stronie internetowej.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego.
Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.